Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sich die Bestellung noch in Bearbeitung befindet. Nur eine Stornierungsanfrage, die durch Senden einer E-Mail erfolgt, wird bestätigt. Wir erkennen keine Stornierungsanfragen auf andere Weise an, d. H. Durch Anruf.
In jedem Fall, in dem die Waren verpackt oder versandt werden, können Sie die Bestellung aufgrund einer Änderung der Einstellung immer noch stornieren. Eine Verwaltungsgebühr und eine Rücksendegebühr werden Ihnen jedoch auferlegt und von Ihrer Erstattung abgezogen. Nach Erhalt der Ware können Sie die Bestellung weiterhin gemäß unseren Rückgaberichtlinien stornieren.

1. Doppelte Bestellung
Falls Sie versehentlich oder aufgrund einer System- / Netzwerkstörung doppelte Bestellungen aufgegeben haben, informieren Sie uns bitte, bevor die Bestellung (en) versandt wird / werden. Wir würden die doppelte Bestellung für Sie entsprechend Ihrer Anfrage stornieren.

2. Betrügerische Bestellung
Wir haben Verfahren eingerichtet, um Anzeichen von Tests oder betrügerischen Bestellungen zu erkennen. Alle mutmaßlichen betrügerischen Bestellungen können sofort storniert werden, wobei der jeweilige Benutzer / Besucher unbedingt von unserer Website ausgeschlossen wird.

3. RÜCKGABERECHT
Sie können das Rückgaberecht ausüben und sich für eine Erstattung entscheiden, sofern diese Anforderung innerhalb der vorgenannten Frist per Ticket an uns übermittelt wird. Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage bestätigen und Sie über die ordnungsgemäße Rücksendung der Ware informieren. Ihre Bestellung (en) ist / sind berechtigt, eine Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr zu erhalten, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Waren werden von unserer Website gekauft. (www.e-rubber.eu)
Ein Antrag auf Rückerstattungsbenachrichtigung wird per Ticket (E-Mail) übermittelt und innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen.
Die Ware wird mit einer Kopie Ihrer Quittung / Rechnung zurückgesandt.
Die Ware wird mit einer Kopie Ihrer Rücksendegenehmigungsnummer und des Formulars (zusammen mit der Quittung / Rechnung) zurückgesandt.
Waren sind in neuem und unbeschädigtem Zustand * (mit allen Originalverpackungen einschließlich sämtlichem Zubehör und sonstigen Materialien).
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Anfrage bestätigt haben, an unsere angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage bestätigt und bestätigt haben, können wir einen Kurierdienst für die Abholung der Ware von der Lieferadresse Ihrer Bestellung arrangieren (sofern nicht anders angegeben) und diese an uns zurücksenden. Eine zusätzliche Abholgebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

4. RÜCKGABE DES FEHLERSATZES
Sie können den Artikel an uns zurückschicken, wenn Sie ihn aufgrund eines Herstellerfehlers für fehlerhaft befunden haben, vorausgesetzt, die Anfrage wird innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Artikels gestellt. Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage bestätigen und Sie über die ordnungsgemäße Rücksendung der Ware informieren. Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung oder Ersatzlieferung entscheiden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Waren werden auf unserer Website (www.e-rubber.eu) gekauft.
Eine Aufforderung zur Rückgabe einer Benachrichtigung wird per Ticket (E-Mail) übermittelt und innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingehen.
Die Ware wird mit einer Kopie Ihrer Quittung / Rechnung zurückgesandt.
Die Ware befindet sich in neuwertigem Zustand (mit allen Originalverpackungen einschließlich sämtlichem Zubehör und sonstigen Materialien).
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Anfrage bestätigt haben, an unsere angegebene Adresse zurückgeschickt werden.
Warenrücksendungen werden nach unserer Prüfung als fehlerhaft bestätigt.

Für die Rücksendung wird keine Rücknahmegebühr erhoben, die die oben genannten Bedingungen erfüllt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rücknahmegebühr (siehe unten) von Ihrer Rückerstattung abzuziehen, wenn die Rücksendung die oben genannten Bedingungen, insbesondere die oben genannten 6 nicht erfüllt.
Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage bestätigt und bestätigt haben, werden wir einen Kurier abholen, der die Ware von der Lieferadresse Ihrer Bestellung abholt (sofern nicht anders angegeben) und sie an uns zurücksenden lässt. Die Frachtgebühr wird von Ihrer Erstattung abgezogen, wenn die Rücksendung die oben genannten Bedingungen, insbesondere 6, nicht erfüllt.

5. RÜCKKEHR DES FALSCHEN EINZELTEILS
Wenn Sie feststellen, dass Sie falsche Waren erhalten haben, müssen Sie uns dies innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Wir werden den Eingang Ihrer Anfrage bestätigen und Sie über die ordnungsgemäße Rücksendung der Ware informieren. Sie können sich für eine vollständige Rückerstattung oder Ersatzlieferung entscheiden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Waren sind nicht das, was Sie bestellt haben (falsche Artikel).
Bei falscher Ware muss die Ware in ungeöffnetem und unbenutztem Zustand mit vollständiger Verpackung einschließlich Zubehör und sonstigen Materialien an uns zurückgesandt werden.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Anfrage bestätigt haben, an unsere angegebene Adresse zurückgeschickt werden.
Waren, die zurückgeschickt werden, werden nach unserer Prüfung als falsch bestätigt.

Für die Rücksendung wird keine Rücknahmegebühr erhoben, die die oben genannten Bedingungen erfüllt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rücknahmegebühr (siehe unten) von Ihrer Rückerstattung abzuziehen, wenn die Rücksendung die oben genannten Bedingungen, insbesondere 4, nicht erfüllt.
Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage bestätigt und bestätigt haben, werden wir einen Kurier abholen, der die Ware von der Lieferadresse Ihrer Bestellung abholt (sofern nicht anders angegeben) und sie an uns zurücksenden lässt. Die Frachtgebühr wird von Ihrer Erstattung abgezogen, wenn die Rücksendung die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, insbesondere 4.

6. WEITERE HINWEISE

Sie müssen die Waren mit angemessener Sorgfalt behandeln und in ihrem ursprünglichen und unbeschädigten Zustand zurückgeben.
Sofern in den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, erklären Sie sich damit einverstanden, die Kosten für die Rücksendung der Waren an unsere angegebene Adresse zu tragen. Wenn Sie sich für die Rückerstattung Ihrer Bestellung entscheiden, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag abzüglich des Portos innerhalb von 72 Stunden.
Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während der Rücksendung.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung nicht anzunehmen, wenn sie die in der Rückgaberichtlinie genannten Bedingungen nicht erfüllt.

Für die Rücksendung wird keine Rücknahmegebühr erhoben, die die oben in der Police genannten Bedingungen erfüllt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, eine Rücknahmegebühr (siehe unten) von Ihrer Rückerstattung abzuziehen, wenn die Rückgabe die angegebenen Bedingungen nicht erfüllt.

Bestellmenge unter 300EUR – Restock Fee 30EUR

Bestellmenge 300EUR oder mehr – Restock-Gebühr 10% der Bestellmenge bis 300EUR

7. RÜCKKEHRPOLITIK
Sobald wir das zurückgegebene Paket erhalten haben, werden wir die Ware prüfen. Sobald die Waren genehmigt und die Inspektionsphase bestanden hat, wird Ihre Rückerstattung gemäß den Stornierungs- oder Rückgaberichtlinien bearbeitet. Eine Gutschrift wird Ihrem Konto oder Ihrer ersten Zahlung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben, basierend auf der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Wenn wir die Rückerstattung bearbeiten, wird eine E-Mail mit der Rücksendung an die E-Mail Ihrer Bestellung gesendet.

8. Verspätete oder Fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto, da es zu Verzögerungen bei der Bank kommen kann.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditgesellschaft oder den jeweiligen Zahlungskanal. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird.
Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie alle oben genannten Maßnahmen durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].